La mission du Scrum Master est de faciliter l’utilisation du processus Scrum et s’assurer que l’équipe apporte une réelle valeur ajoutée au projet. Il est au service de l’équipe Scrum. Même si ce poste est souvent occupé par d’anciens chefs de projets, ce n’en est pas un mais plutôt un facilitateur pour l’équipe.
Auprès du Product Owner…
Aux côtés du Product Owner, le Scrum Master a pour mission de :
- trouver des outils permettant de gérer le Product Backlog,
- aider l’équipe à identifier et clarifier les items du backlog,
- gérer le backlog de manière à maximiser la valeur,
- faciliter la compréhension du Product Planning en environnement empirique,
- aider à comprendre et pratiquer l’Agilité au sein de l’équipe,
- faciliter les évènements Scrum (Daily Scrum Meeting, Scrum Review, etc.).
… mais aussi des équipes de développement…
Également, le Scrum Master est au service de l’équipe de développement, notamment en :
- aidant à monter une équipe auto organisée et transversale,
- accompagnant à la création d’un produit à forte valeur ajoutée,
- supprimant les obstacles auxquels sont confrontés les membres de l’équipe de développement,
- facilitant les évènements Scrum,
- expliquant le cadre Scrum (parfois non compris) aux intervenants externes à l’équipe.
… en passant par l’organisation
Au niveau de l’organisation, les missions du Scrum Master sont de :
- gérer et diriger l’organisation dans l’adoption de Scrum,
- planifier l’implémentation de Scrum au sein de l’organisation,
- aider les employés et les parties prenantes à comprendre le cadre Scrum et le développement en environnement empirique,
- travailler avec les autres Scrum Masters pour améliorer l’application de Scrum au sein de l’organisation.
Les compétences du Scrum Master
Pour occuper le rôle de Scrum Master, il est nécessaire d’avoir plusieurs compétences. Une bonne connaissance de Scrum ainsi qu’une expérience dans son application semblent indispensables puisque c’est lui qui guidera l’équipe dans la prise en main du cadre méthodologique. Tout comme un chef de projet, le Scrum Master se doit d’être un bon communiquant puisqu’il est amené à discuter régulièrement avec l’équipe Scrum, les parties prenantes et la direction. Par ailleurs, c’est un leader qui a la capacité de motiver l’équipe pour qu’elle arrive au résultat escompté. Lorsque les circonstances l’imposent, le Scrum Master doit se positionner comme un médiateur, notamment lorsque des membres de l’équipe ne sont pas d’accord entre eux. Enfin, le Scrum Master étant un facilitateur, il est au service de l’équipe et se doit d’être humble et offrir son assistance lorsque cela lui semble nécessaire.
Conclusion
En bref, le Scrum Master est un acteur majeur de l’équipe Scrum. Il doit faciliter les évènements Scrum, accompagner le Product Owner, supprimer les obstacles et s’assurer de l’implémentation et de l’utilisation correcte du cadre Scrum.
